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售后政策

After sales policy

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  發(fā)票說明

  • 網(wǎng)站所有商品標價默認為含運(大陸地區(qū)且偏遠地區(qū)除外)含稅價格(專票)。
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  7天包退說明

  • 自銷售之日起(以我公司保修簽的日期為準)7日內(nèi),，由于非人為因素而發(fā)生硬件故障用戶可以選擇修理換貨或退貨,。
  • 注：退貨的產(chǎn)品必須提供以裝箱單為準的該產(chǎn)品的完整部件，殼體無破損和刮傷,，(如不能提供,，則只能選擇換貨，退貨時贈品同時退回)
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  30天包換說明

  • 在包換期間用戶更換故障機器須保證包裝完好,，配件無故障機器外觀與保修標簽無損情況下才可包換,。
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  3年保修說明

  • 3年(人為及天災(zāi)等不可抗力因素除外)：第1年免費質(zhì)保，第2,、3年收取工本費,。7日內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量問題，可退換貨或維修,，15日內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量問題,，可換貨或維修,因品質(zhì)問題返修所產(chǎn)生的費用由賣家承擔。
  • 超出1個月保修，由買家承擔寄回保修的郵費,，賣家承擔寄回機器的郵費,，超過1年保修，更換零件收取工本費,，來回運費由買家承擔(保修運費負責范圍：中國大陸,，不含港澳臺、國外產(chǎn)生的運費),。
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  退換貨基本條件

  • 退換商品應(yīng)保持您收到商品時的原貌負責范圍:中國大陸,，不含港澳臺、國外產(chǎn)生的運費
  • 退換商品應(yīng)保持全新,，相關(guān)附屬配件齊全無損;發(fā)票和贈品齊全無損
  • 保修卡等隨貨的書面材料沒有填寫和任何的污損,、折疊
  • 所退換的商品要求具有完整的外包裝、原商品,、附帶商品
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  不予申請退換貨的情況

  • 商品自身攜帶的商品序列號與商戶售出時約定的不符(商戶售出的商品序列號應(yīng)與售出時約定的相符
  • 商品質(zhì)保標簽,、機身、包裝,、保修卡條碼(5/N碼)被涂改,、撕毀、移動或無法辨認
  • 商品購買憑證,、保修卡被涂改,、撕毀或丟失
  • 未經(jīng)同意自行拆卸、修理或升級引起的機器損壞
  • 未按商品說明要求使用,、維護,、保管而引起的機器損壞
  • 機器結(jié)構(gòu)因移動、跌落,、碰撞,、擠壓而造成的故障或破損等人為損壞痕跡
  • 商品配件缺損或包裝有污痕和嚴重積壓痕跡
  • 商品返回商戶的過程中由于包裝或運輸操作不當造成損壞
  • 商品出廠時外包裝有封條(以店鋪及商品描述內(nèi)容為準)，拆開封條
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  退換貨郵費說明

  • 非商家責任(例如買家買錯商品)而由買家發(fā)起的退換貨行為,，買家需自行承擔運費:買家需將要退換的產(chǎn)品以快遞方式回寄本司,，所有費用均由買家承擔(支付方式以雙方協(xié)商結(jié)果為準)。
  • 因產(chǎn)品硬件質(zhì)量問題(買家必須提供商品存在質(zhì)量問題的相關(guān)證明,，以各廠家授權(quán)維修站檢測書面確認為準;操作系統(tǒng)運行故障,、預(yù)裝軟件出錯不屬于質(zhì)量問題;產(chǎn)品太大、太小,、太重,、太輕、制造不好,、不適合我色差,、效果,、材料、色澤,、質(zhì)地和想象中的不一樣等均不屬于質(zhì)量問題引起的退換貨行為,，買家承擔所有運費。